1. Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi poskytovatelem služby:
René Líma
Potoční 114, Cvikov - 471 54
IČ: 18742360
Email: info@flowebitor.cz
Mobil: 704 44 11 19
(dále jen „poskytovatel“)
a jeho klienty (dále jen „objednatel“).
2. Předmět služby
Poskytovatel se zabývá návrhem, tvorbou a správou webových stránek a souvisejících služeb.
Rozsah služeb je vždy stanoven individuálně na základě dohody mezi poskytovatelem a objednatelem.
3. Uzavření spolupráce
Spolupráce vzniká na základě:
Potvrzení může proběhnout e-mailem nebo jinou prokazatelnou formou.
4. Cena a platební podmínky
Cena služby je stanovena individuálně dle rozsahu projektu.
Standardní platební podmínky:
Poskytovatel si vyhrazuje právo požadovat úhradu zálohy před zahájením prací.
5. Dodání podkladů
Objednatel se zavazuje dodat veškeré potřebné podklady (texty, fotografie, informace) v dohodnutém rozsahu a čase.
Zpoždění v dodání podkladů může mít vliv na termín dokončení projektu.
6. Termíny realizace
Termín dodání je orientační a závisí na:
7. Změny v průběhu projektu
Menší úpravy jsou zahrnuty v ceně.
Rozsáhlejší změny nad rámec původní dohody mohou být zpoplatněny dle dohody.
8. Předání a spuštění webu
Web je považován za dokončený jeho předáním a schválením objednatelem.
V případě rozdělení ceny je po uhrazení doplatku web spuštěn na doméně objednatele.
9. Provoz a hosting
Web je provozován na řešení poskytovatele.
Součástí je hosting a technické zajištění provozu.
Objednatel bere na vědomí, že web je vázán na toto řešení.
Poskytovatel je oprávněn provádět údržbu, aktualizace a technické změny infrastruktury, pokud tím nebude podstatně omezen provoz webových stránek.
10. Doména
Doména není součástí poskytované služby.
Objednatel zůstává vlastníkem své domény a odpovídá za její registraci, prodloužení a úhradu poplatků registrátorovi.
Poskytovatel může na žádost objednatele poskytnout součinnost při nastavení DNS záznamů.
11. Emailové služby
Součástí služby není provoz ani správa emailových schránek.
Pokud objednatel využívá emailové služby u svého poskytovatele hostingu nebo jiné společnosti, odpovídá za jejich zachování.
Poskytovatel při nastavování webu neprovádí změny DNS záznamů určených pro emailové služby (MX, SPF, DKIM apod.), pokud není dohodnuto jinak.
12. Zálohy systému
Poskytovatel provádí pravidelné zálohování systému. Nenese však odpovědnost za ztrátu dat způsobenou objednatelem nebo třetí stranou.
13. Dostupnost
Pronajímatel našich serverů uvádí SLA 99.9%. Poskytovatel negarantuje pravdivost těchto údajů.
14. Bezpečnost
Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé použitím slabých hesel nebo zpřístupněním přístupových údajů třetím osobám.
15. Odpovědnost
Poskytovatel nenese odpovědnost za:
16. Autorská práva
Po uhrazení celkové ceny získává objednatel právo web užívat.
Zdrojové řešení a použité nástroje (vývojové prostředí, zdrojové kódy, šablony, moduly apod.) zůstávají ve vlastnictví poskytovatele a není povoleno je používat v případě přechodu k jinému poskytovateli.
17. Ukončení spolupráce
Každá ze stran může spolupráci ukončit dohodou.
V případě ukončení spolupráce během výroby webu, je objednatel povinen uhradit již provedené práce.
18. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnou legislativou.
Podrobnosti jsou uvedeny na stránce GDPR.
19. Reklamace
Objednatel je povinen oznámit zjevné vady bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.
20. Závěrečná ustanovení
Tyto VOP nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách.
Poskytovatel si vyhrazuje právo průběžně rozvíjet, upravovat a vylepšovat vývojové prostředí bez nutnosti souhlasu objednatele, pokud tím nedojde ke snížení sjednaného rozsahu služby.
Poskytovatel si vyhrazuje právo změn v těchto VOP.